Miguel Pereira
Miguel Pereira es también uno de los lugares conocidos en Río de Janeiro por su clima de tranquilidad y paz en la naturaleza . Sin embargo, está
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Cancelación por Parte del Cliente:
4.1- Para llegadas al aeropuerto, el tiempo de espera para que el pasajero llegue al punto de encuentro es de un máximo de 1h30m, después del horario de vuelo previsto informado en la reserva u horario previsto, pudiendo ampliarse con un cargo de hora de espera si se avisa a la compañía del retraso antes de que se supere el tiempo máximo de espera.
4.2- Para salidas desde hoteles, residencias, propiedades y otros puntos distintos al aeropuerto, el tiempo máximo de espera después del horario programado es de 20 minutos, el cual podrá ampliarse con un cargo por hora de espera si se informa a la empresa antes de exceder el tiempo máximo de espera.
Cancelación por Parte de Ebrap:
En el raro caso de que EBRAP TRANSFER & TOUR deba cancelar una reserva por razones fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas extremas, problemas técnicos), te ofreceremos las siguientes opciones:
Reembolsos:
Modificaciones y Cambios
Si necesitas modificar o cambiar una reserva existente, contáctanos lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución adecuada, sujeta a disponibilidad y políticas de cancelación.
Reglas de Crédito
Política de Servicio
9.1- En caso de vómitos, derrames de líquidos, pinturas, perfumes y cualquier cosa que dañe o cause olor, manchas, etc. al vehículo, usted deberá pagar al conductor una tarifa de limpieza específica de R$ 150,00 al final del servicio.
Política de Equipaje
El equipaje extra o no estándar deberá ser revisado antes de realizar la reserva para poder indicar el transporte más adecuado a cada situación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro número de Whatsapp: +55 21 98150-6330.
Última actualización: 10 de Julio de 2024
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El proceso de reserva es sencillo y transparente. Los pasajeros chilenos interesados en los servicios de Ebrap Transfers & Tours pueden comunicarse directamente con la empresa a través del formulario de contacto que posee el sitio web www.ebrap.cl. Luego Ebrap se comunica vía WhatsApp con el pasajero interesado para coordinar el servicio solicitado. Una vez que se ha llegado a acuerdo por medio de WhatsApp, el pasajero chileno realiza el pago inicial de la reserva mediante el botón ABONA AQUÍ de nuestro sitio web www.ebrap.cl, el cual lo llevará a la pasarela de pago Flow con el que cancelará en moneda nacional (Peso chileno), utilizando Tarjetas de Crédito bancarias, tarjetas de débitos bancarias y tarjetas de prepago. Luego de la confirmación del pago de la reserva, se le envía el documento en formato pdf (voucher) con la descripción del servicio por medio de WhatsApp. El saldo restante se abona al conductor que lo va a recibir en el aeropuerto de Río do Janeiro en moneda local (Real brasileño), asegurando una experiencia de viaje sin contratiempos desde el inicio hasta el final. Nuestros precios incluyen impuestos y cargos por servicios.
Su solicitud de reserva quedará sujeta a que se valide la transacción, la que será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:
Si la solicitud fuera rechazada, la reserva no podrá prosperar y así se le informará mediante WhatsApp. La confirmación de la reserva, dependen de la validación y de que el pasajero realice el pago íntegro y oportuno del porcentaje de la reserva acordada.
Le agradeceremos prestar mucha atención al WhatsApp ya que este será el canal de comunicación con Ud. para informarle sobre los avances y estado de su solicitud.
IMPORTANTE: El primer contacto se hace por medio del formulario de contacto que posee el sitio web www.ebrap.cl. Todo el proceso siguiente es por vía WhatsApp.
Los servicios ofrecidos de transporte y turismo, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, sólo pueden ser pagados con: Tarjetas de Crédito de las marcas Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y las Tarjetas de Débito Redcompra, Prepago y las de las marcas asociadas a Visa y Mastercard, mediante la pasarela de pago Webpay Plus. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos. Las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express son autorizadas por Transbank S.A. En este caso la confirmación definitiva le será enviada dentro de las siguientes 24 horas a la dirección de correo electrónico ingresada por el cliente durante el proceso de compra.
Los intereses, impuestos, comisiones u otros cargos que pudieran generar las reservas en cuotas mediante tarjetas de crédito, dependerán de las condiciones que el cliente haya pactado con cada banco o emisor de tarjeta. Le recomendamos informarse de las condiciones de uso y de interés de su tarjeta de crédito antes de utilizar modalidad de compra en cuotas.
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El sitio web www.ebrap.cl no solo facilita las reservas, sino que también actúa como una ventana a las maravillas de Brasil, destacando las atracciones turísticas de Río do Janeiro y sus alrededores. Usted puede descubrir paisajes impresionantes en destinos paradisíacos como Búzios, Paraty, Arraial do Cabo, Conceição de Jacareí, Cabo Frío y Angra dos Reis. Además, podrán sumergirse en la vibrante cultura brasileña y disfrutar de experiencias únicas que hacen de Río do Janeiro un verdadero destino de ensueño.
Esta plataforma es una herramienta valiosa para que los turistas chilenos planifiquen unas vacaciones inolvidables, aprovechando al máximo la belleza natural y la rica herencia cultural de Brasil.
Límites Orgánicos
Ebrap Transfers & Tours, sólo se hace responsable de prestar los servicios de transporte y turismo en la ciudad de Río do Janeiro y sus alrededores, como también de los viajes a las ciudades descritas en nuestro sitio web www.ebrap.cl. Además de los costos asociados a los servicios contratados por el pasajero.
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Última actualización: 10 de Julio de 2024
Esta versión más detallada proporciona un contexto claro sobre ambas empresas, su alianza estratégica, y los beneficios que ofrecen a los pasajeros chilenos, destacando la facilidad y confiabilidad del proceso de reserva y la calidad de los servicios de transporte y turismo.
Reseña Histórica
Ebrap Transfers & Tours es una destacada empresa brasileña con sede en la vibrante ciudad de Río do Janeiro. Con más de 20 años de experiencia en el sector de transporte y turismo, 100% evaluado positivamente. Ebrap se ha consolidado como un referente en ofrecer servicios de alta calidad y confiabilidad. Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente la distingue en la industria.
i4 – Ideas e Innovación – Ingeniería e Informática, es una empresa chilena ubicada en la histórica ciudad de Valparaíso. Con 16 años de trayectoria en el área de la informática, i4 se especializa en la implementación de servicios integrales de tecnologías de información y comunicación. Su experiencia y capacidad innovadora le permiten proporcionar soluciones tecnológicas avanzadas y eficientes.
En una movida estratégica para mejorar y ampliar sus servicios, Ebrap e i4 han formado una alianza de promoción con el objetivo de ofrecer servicios de traslado a pasajeros chilenos que viajan a Río do Janeiro. Esta colaboración combina la experiencia y la infraestructura turística de transporte de Ebrap en Brasil, con la avanzada infraestructura tecnológica de i4 en Chile, creando una sinergia perfecta para atender las necesidades de los viajeros.
Ebrap aporta su robusta infraestructura turística de transporte en Brasil, garantizando traslados seguros y cómodos para los visitantes. i4, por otro lado, proporciona la plataforma tecnológica necesaria para que los pasajeros chilenos puedan reservar sus servicios de manera fácil y eficiente a través del sitio web www.ebrap.cl.
Con esta alianza, Ebrap e i4 demuestran su compromiso con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente, ofreciendo una solución integral y confiable para el turismo y transporte internacional. Esta colaboración no solo simplifica el proceso de reserva y pago, sino que también asegura que los pasajeros disfruten de un viaje cómodo y memorable en una de las regiones más hermosas de Brasil.